아침에 문의 드린사람

말씀하신데로 실행 했으나 여전히 증상이 나오네요 아답터도 원래 주신것으로 사용했구요 본사로 보내서 확인 해주셔야 할것 같은데 어디로 보내면 되나요 그리고 접수를 인터넷으로 하고 해야 하나요 아님 그냥 택배로 물건 보내면 되나요 보내는방법좀 설명 부탁드려요