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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.10.25조회 462

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기술지원팀에서 연락드려 상담을 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


NAS 외부 연결안됨

연결이 안되구 있습니다.

서버와 연결할수 없습니다.서버의 정상동작 여부 및 PC의 네트워크 상태를 확인하시기 바랍니다.

경고창이 뜨구 있습니다.

어제까지 저녁까지 잘됐구요

오늘 오전부터 안되구 있습니다.

모바일 ipdisk 도 안되구 있습니다.
(에러 메세지 서버와 연결할수 없습니다.)

증상
1. 외부 IPDISK를 통한 접속안됨
에러메시지 (서버와 연결할수 없습니다.서버의 정상동작 여부 및 PC의 네트워크 상태를 확인하시기 바랍니다.)

2. 모바일 ipdisk 통한 접속안됨
에러 메세지 (서버와 연결할수 없습니다.)


3. 내부 NAS가 있는 사무실에서는 정상접속됨


현재 외부에서 NAS 접속시 그러구요.. NAS가 있는 내부에서는 정상 연결됩니다.

사진첨부합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS 외부 연결안됨
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기술지원팀에서 연락드려 상담을 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


NAS 외부 연결안됨 연결이 안되구 있습니다. 서버와 연결할수 없습니다.서버의 정상동작 여부 및 PC의 네트워크 상태를 확인하시기 바랍니다. 경고창이 뜨구 있습니다. 어제까지 저녁까지 잘됐구요 오늘 오전부터 안되구 있습니다. 모바일 ipdisk 도 안되구 있습니다. (에러 메세지 서버와 연결할수 없습니다.) 증상 1. 외부 IPDISK를 통한 접속안됨 에러메시지 (서버와 연결할수 없습니다.서버의 정상동작 여부 및 PC의 네트워크 상태를 확인하시기 바랍니다.) 2. 모바일 ipdisk 통한 접속안됨 에러 메세지 (서버와 연결할수 없습니다.) 3. 내부 NAS가 있는 사무실에서는 정상접속됨 현재 외부에서 NAS 접속시 그러구요.. NAS가 있는 내부에서는 정상 연결됩니다. 사진첨부합니다.


[2018-10-25 13:18:19]
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▲ipTIME NAS IIe 사진 파일 미리보기 기능!!!!
▼ipdisk 에러관련 계정
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
283092처리 완료NAS 외부 연결안됨장**564
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실461
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