a/s 요청
안녕하세요.
공유기를 통해 무선인터넷이 연결이 되지 않아 전화상담 2건을 받고 자주묻는 질문의 방법대로 진행해보았지만 여전히 문제 해결이 되지 않아 A/S를 받고자 합니다.
공장초기화도 제대로 되지않고 MAC클론 설정도 먹히지 않습니다.
랩탑으로 모뎀에서 바로 LAN 꽂았을 때는 인터넷 연결이 잘 됩니다. 모뎀에서 공유기를 통해 LAN을 랩탑에 꽂으면 유선 인터넷도 잡히지 않습니다.
리셋하고 다시 랜을 꽂아도 iptime이라는 공장초기화의 이름으로 유선인터넷이 잡히는게 아니라 iptime4me라는 제가 임의로 설정한 이름으로 잡혔습니다.
리셋 후 재설정을 해도 무선공유가 되지 않고 MAC클론 재설정도 인터넷 연결이 잡히지 않는다는 메시지가 뜨며 제대로 재설정이 되지 않습니다.
인터넷 공급사와 유선상으로 확인했을 때 공급사의 문제는 아닌 것이 확실하고 공유기의 문제라 판단됩니다.
보증기간도 남은 제품이라 무상으로 서비스를 받고자 합니다.
공유기를 통해 무선인터넷이 연결이 되지 않아 전화상담 2건을 받고 자주묻는 질문의 방법대로 진행해보았지만 여전히 문제 해결이 되지 않아 A/S를 받고자 합니다.
공장초기화도 제대로 되지않고 MAC클론 설정도 먹히지 않습니다.
랩탑으로 모뎀에서 바로 LAN 꽂았을 때는 인터넷 연결이 잘 됩니다. 모뎀에서 공유기를 통해 LAN을 랩탑에 꽂으면 유선 인터넷도 잡히지 않습니다.
리셋하고 다시 랜을 꽂아도 iptime이라는 공장초기화의 이름으로 유선인터넷이 잡히는게 아니라 iptime4me라는 제가 임의로 설정한 이름으로 잡혔습니다.
리셋 후 재설정을 해도 무선공유가 되지 않고 MAC클론 재설정도 인터넷 연결이 잡히지 않는다는 메시지가 뜨며 제대로 재설정이 되지 않습니다.
인터넷 공급사와 유선상으로 확인했을 때 공급사의 문제는 아닌 것이 확실하고 공유기의 문제라 판단됩니다.
보증기간도 남은 제품이라 무상으로 서비스를 받고자 합니다.
