답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 Extender에 의해 한 채널이 문제가 될 가능성이 존재하는데 이를 확인하기 위해 Extender를 제거하신 후 비교해주시거나 Extender를 초기화 후 재설정 하여 정상이용이 가능한지 확인을 통해 문제점을 찾을 수 있어 보입니다. 불편하시더라도 Extender를 입고해주시거나 직접 제거 후 비교하여 문제점 확인 후 연락주시면 A/S점검 부분을 도와드리겠습니다.

감사합니다.  


extender N3와 유무선 공유기를 같이 사용 중입니다. 2.4 대역과 5.0 대역 두 가지를 모두 사용 중입니다. 대역에 따른 채널은 해당 이유와는 상관없이 가끔 변경한 경우는 있으나 큰 의미는 없는 듯 합니다. 짧으면 2일, 길면 일주일? 두 대역 중 하나가 죽습니다. 표현이 좀 애매하긴 하지만.... 스마트폰 기준으로 설명드리자면, wifi 연결은 됐지만, 인터넷 연결은 안 되는? 뭐... 이런 상황입니다. 폰에서도 wifi 설정에서 보면, 인터넷 연결 안 되어있다고 표시 됩니다. 그럴 때 마다, extender를 콘센트에서 뺐다가 다시 끼워서 죽어있던 대역을 살리기도 하고, 가끔은 그래도 안 되는 경우가 있어서 유무선 공유기까지 전원을 차단시키는 경우가 있습니다. 가장 큰 가능성으로는 extender가 말썽일 경우이고, 공유기는 가능성이 좀 낮아보입니다.... (아마 다른 이유로 먹통 됐을 가능성이 없지 않습니다) 해당 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요?