답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 동일 랜카드가 3개인데 그 중 2대가 같은 컴퓨터에서 문제가 발생된다면 해당 기기들의 문제이겠습니다.
다시 한번 사과 말씀드리며, 아래 절차에 맞춰 증상을 메모 후 당사로 제품을 발송하여 주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
안녕하세요.
현재 U1003 기가비트랜 허브 제품을 3개 가량 구매해서 사용중인데, 그 중 2개가 사용중 갑자기 LAN 어댑터에서 인식이 안되네요. 허브 기능은 정상 동작하나 둘 다 링크는 올라오는게 보이는데 네트워크 어댑터 목록에 보이지 않습니다. 그 중 하나는 아예 광학디스크로 인식을 해버리네요..
어떻게 해야하나요?
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당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 동일 랜카드가 3개인데 그 중 2대가 같은 컴퓨터에서 문제가 발생된다면 해당 기기들의 문제이겠습니다.
다시 한번 사과 말씀드리며, 아래 절차에 맞춰 증상을 메모 후 당사로 제품을 발송하여 주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
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현재 U1003 기가비트랜 허브 제품을 3개 가량 구매해서 사용중인데, 그 중 2개가 사용중 갑자기 LAN 어댑터에서 인식이 안되네요. 허브 기능은 정상 동작하나 둘 다 링크는 올라오는게 보이는데 네트워크 어댑터 목록에 보이지 않습니다. 그 중 하나는 아예 광학디스크로 인식을 해버리네요..
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