U1003 불안정한 문제

이전에 제품 인식 안되는 문제로 문의했는데 타 PC에서도 인식이 되다 안되다 해서.. 포트를 바꿔서 다시 연결해보니 장치관리자에 네트워크어답터로 뜨긴 뜨는데요 연결이 유지가 되지 않습니다ㅠㅠ 네트워크 어답터 옵션 들어가도 사용안함으로되어있고 사용하도록 설정이 아예 안되는데 장치관리자 들어가보면 정상적으로 작동하고있다고 나오고 그러네요 해결방법이있을까요?