답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 당사에서 동일하게 국민은행 , 민원24등의 페이지 접속 후 로그인 및 계좌확인등을 거친 후 NAS의 끊김여부를 확인하였으나 특이사항이 발견되지 않았습니다. ( 테스트시 ipDISK Drive프로그램을 이용 하였습니다. ) 안타깝게도 해당 문제점은 NAS에서 원인을 찾을 수 없는 부분으로 NAS를 다른 환경에 설치 후 그 환경에서의 상태를 비교하여 NAS기기 불량여부를 확인해주시고 문제가 없다면 회사 내부 네트워크에서 원인을 찾아보셔야 할것으로 보입니다.

감사합니다.  


여러가지 IPTIME 제품 이용자 입니다. NAS-1 끊김관련하여 여러번 문의 드렸습니다. A/S도 받아보고 신규장비를 또 구매해서 사용해보고.... 근데,원인이 웹상에서 은행이나 정부민원 등을 이용하려면 설치되는 액티브X 보안프로그램 때문인것 같습니다. 일이 있어 은행일 보면서 보안프로그램을 설치했는데, 바로 NAS와 연결이 끊어집니다. 그리고, 해당 보안프로그램을 삭제한 후 재부팅하고, NAS와 연결된 허브 전원을 뺏다가 연결하니 다시 연결됩니다. 문제는 여러 사람이 공유하여 사용중이기 때문에 나 하나 보안프로그램을 삭제한다고 해결되는게 아니더라구요. 다른 직원 컴퓨터에 보안프로그램이 설치되어 있으면 그 외의 직원들도 연결이 안되는게 문제 입니다. 혹, 이와 같은 문제 해결 방법이 있는지요?