답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


어제 전화주신대로 테스트한 결과 말씀드립니다. 일단 공유기의 USB포트 전력이 딸리는듯합니다. 멀티탭으로 여러 제품이 물려있어서 딸리나 싶어서 별도 콘센트로 배선도 다시 해봤으나 결과는 마찬가지네요. 1. 공유기에 다이렉트로 물렸을때 (1) 2.5인치 HDD를 외장하드케이스(HDD1025)에 연결 - 연결만 했을때는 지속적으로 잡힘 - 데이터 이동시(100기가 정도 테스트함)에는 시스템 로그에는 별 이슈 없으나, 복사 중간중간 복사 정지되는 문제(관리자 메뉴에서 USB/서비스관리 페이지 무한로딩됨. 시간이 좀 지나면 이슈 해결&반복) (2) 외장HDD(LG 스마트슬림 UD1) 연결 - PC와 연결시 데이터 약 50기가 이동 테스트에서는 문제 없음(UH305와 연결해봐도 문제없음) - 공유기에 다이렉트로 연결시에는 이전 증상과 동일 문제 발생(지속적인 연결해제 발생) (3) 외장SSD(삼성포터블T3) 연결 - 아무 문제 없음 2. UH305 포트 변경하여 공유기와 연결시 - 단독으로 연결하여도 연결해제 발생됨 ※ 해당 문제로 어제 연락주셨었고, 테스트 이후에 금일 다시 연락주신다고 했으니 연락 기다리겠습니다.