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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.12.20조회 78

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드립니다.

제품이 입고되는 대로 A/S 담당자를 통해서 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


AS를 받았으나 똑같이 반복되는 인터넷 끊김, 공유기 재부팅 문제가 해결되지 않아 받자마자 몇시간 테스트 후 다시 택배로 발송했습니다. CPU에 이상이 있어서 교체하셨다고 하는데 똑같은 증상이 반복되는 걸로 보아 다른 문제인것 같네요. 현재는 기존에 사용하던 A604 제품을 아무 이상없이 사용하고 있구요, 두번째 AS 요청이니만큼 이번에는 확실히 수리해주시리라 믿습니다.

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004R
인터넷 회선SKB 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 제품이 입고되는 대로 A/S 담당자를 통해서 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


AS를 받았으나 똑같이 반복되는 인터넷 끊김, 공유기 재부팅 문제가 해결되지 않아 받자마자 몇시간 테스트 후 다시 택배로 발송했습니다. CPU에 이상이 있어서 교체하셨다고 하는데 똑같은 증상이 반복되는 걸로 보아 다른 문제인것 같네요. 현재는 기존에 사용하던 A604 제품을 아무 이상없이 사용하고 있구요, 두번째 AS 요청이니만큼 이번에는 확실히 수리해주시리라 믿습니다.


[2018-12-20 13:08:05]
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▲밑에 wan포트 질문한사람인데요
▼속도가 안나옵니다.
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