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답변문의 답변드리겠습니다.

2018.12.21조회 136

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

나스에서는 해결된 문제로써 하드만의 문제로 봐야할 것 같습니다.

동일한 NAS1Dual 제품군에서 여러 제조사의 하드로 비교해봤으나 잘 되는 것으로 확인되므로 하드 제조사 문제가 아닌 고객님이 사용 중인 하드가 약간의 문제가 있는 듯 합니다.

PC에 직접 연결하여 비교해보시고 디스크 검사 및 조각모음 , 하드 회사에도 문의해보심이 좋아보입니다.

감사합니다.  


어제 문의 했던 폴더 정렬 문제입니다.
usb 연결된 usb 메모리는 잘 sort 됩니다. nas는 내장 hdd 를 사용하는 부분입니다. 무엇이 문제인지 알고 싶습니다.

현재 시도해본건 설정부분 공장초기화 진행하였으나 마찬가지 입니다. v1.4.06 최신 펌웨어이며, 저에게 있어서는 적용이 안되는거 같습니다.

해결을 위해 시도해 볼수 있는 방안을 문의드립니다.



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명nas1dual
인터넷 회선LG 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 나스에서는 해결된 문제로써 하드만의 문제로 봐야할 것 같습니다. 동일한 NAS1Dual 제품군에서 여러 제조사의 하드로 비교해봤으나 잘 되는 것으로 확인되므로 하드 제조사 문제가 아닌 고객님이 사용 중인 하드가 약간의 문제가 있는 듯 합니다. PC에 직접 연결하여 비교해보시고 디스크 검사 및 조각모음 , 하드 회사에도 문의해보심이 좋아보입니다.

감사합니다.  


어제 문의 했던 폴더 정렬 문제입니다. usb 연결된 usb 메모리는 잘 sort 됩니다. nas는 내장 hdd 를 사용하는 부분입니다. 무엇이 문제인지 알고 싶습니다. 현재 시도해본건 설정부분 공장초기화 진행하였으나 마찬가지 입니다. v1.4.06 최신 펌웨어이며, 저에게 있어서는 적용이 안되는거 같습니다. 해결을 위해 시도해 볼수 있는 방안을 문의드립니다.


[2018-12-21 09:37:18]
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