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유선 연결에 지속적인 장애가 있습니다.

2018.12.28조회 45

권**A3004NS-M

Screenshot_2.png

안녕하세요 올1월쯤 제품구매하여, 잘 사용하고 있다가 최근 한달간, 지속적으로 (간헐적 발생) 문제가 발생하고 있습니다.

1. 컴퓨터 부팅시 인터넷 연결이 되지 않고, 네트워크에서 연결고침을 몇번씩 해봐도 연결이 재설정 되지 않습니다.

2. 공유기 전원을 뽑았다가 다시 연결하면, 정상적으로 잡힙니다.

3. 공유기를 배제하고 바로 컴퓨터에 랜선꼽으면 아무 문제 없습니다.

4. 컴퓨터 부팅 안되었을시 와이파이 연결은 확인 안해봤습니다.


AS 요청드립니다.
시리얼 확인시 2020년 3월까지로 보증기간이 되어 있네요.

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답변

QnA
제  목유선 연결에 지속적인 장애가 있습니다.
이름권**
제품명A3004NS-M
인터넷 회선 
첨부파일 #1Screenshot_2.png (file size 90KB)
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Screenshot_2.png

안녕하세요 올1월쯤 제품구매하여, 잘 사용하고 있다가 최근 한달간, 지속적으로 (간헐적 발생) 문제가 발생하고 있습니다. 1. 컴퓨터 부팅시 인터넷 연결이 되지 않고, 네트워크에서 연결고침을 몇번씩 해봐도 연결이 재설정 되지 않습니다. 2. 공유기 전원을 뽑았다가 다시 연결하면, 정상적으로 잡힙니다. 3. 공유기를 배제하고 바로 컴퓨터에 랜선꼽으면 아무 문제 없습니다. 4. 컴퓨터 부팅 안되었을시 와이파이 연결은 확인 안해봤습니다. AS 요청드립니다. 시리얼 확인시 2020년 3월까지로 보증기간이 되어 있네요.

[2018-12-28 11:29:40]
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