X6003 Hang ( 10번째글 )

안녕하십니까. 새해 복 많이 받으시기 바랍니다. X6003 유선 공유기 Hang 증상 관련하여 10번째 글을 남깁니다. 장애 해결을 위해 베타버전 제공해주신 점도 감사 드립니다. 그런데 문제 해결이 되지 않았습니다. 제게 어떤 대안을 주실 수 있는지 문의 드립니다. 1. 장애 사항 : 공유기의 Hang 인해 네트워크 끊김 - 해당 장애로 매일 같은 시간에 재 시작 옵션 설명 했으나, 재 시작 되지 않음 2. 안내에 따른 조치 1) 아답터 및 케이블 모두 장비에서 뺴고 약 5분 ~ 10분 뒤 연결해도 해결 되지 않음 2) 장비 교체 ( 2회 진행 했음 )- 모두 장비 이상 없다고 회신 받음 3) 유일한 조치 방법 : 원격지에 있는 공유기 전원 On/Off 4) 장비이상 없다고한 X6003 교체 장비를 12월27일 사무실에 설치 후 3일만에 Hang 발생 5) 마지막 답변 가. 내부에서는 문제 해결되었다는 판단하에 기술팀에서 사례 종료 나. 환경 문제 일 수 있다 6) 공유기 장비 문제로 확인 된 이후 6대에서 발생된 History 공유 드립니다. n. 오류발생일 T1-E T1-W T2-E T1(유인) 광명 사무실 월별 ------------------------------------------------------------------------------ 1 03월 23일 1 2 03월 28일 Hang 3 03월 30일 1 04월 19일 1 2 04월 19일 Hang 3 04월 30일 4 04월 30일 5 04월 30일 1 05월 08일 Hang 4 2 05월 25일 Hang Hang 3 05월 28일 Hang 1 06월 04일 Hang 2 2 06월 11일 Hang 1 07월10일 Hang 7 2 07월13일 Hang Hang Hang Hang 3 07월20일 - Hang 1 08월03일 Hang 7 2 08월08일 - Hang 3 08월10일 Hang 4 08월30일 Hang 5 08월31일 - Hang 1 09월23일 Hang 2 2 09월27일 Hang 1 10월10일 Hang 1 1 11월06일 Hang 3 2 11월07일 펌웨어 3 11월15일 Hang 1 12월11일 펌웨어 펌웨어 펌웨어 펌웨어 19 2 12월12일 Hang 3 12월14일 Hang Hang Hang 4 12월24일 Hang Hang Hang 5 12월27일 - Hang Hang 6 12월31일 Hang Hang Hang Hang Hang --------------------------------------------------------------------- 소계 46 6 8 12 9 11 12월27일 사무실 설치