답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 PC와 공유기를 연결한 랜선을 교체하거나 공유기에 연결된 포트를 이동했을 때 증상이 개선되는지 확인해 주시기 바랍니다. 또한 아래를 참조해서 설정 변경 후 동작 상태를 비교 부탁드립니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) (펌웨어 9.98.4 이상) MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기제품을 연결전 인터넷 속도는 100mb인데 연결하면 손실율이 발생되며 10mb도 안나옵니다. reset도 여러번 해보고 전원코드 5분이상 뽑았다 꼽아서 해보기도 하고, 업데이트도 해봤습니다. 그래도 안됩니다. 지식인에 물어보니 새제품의 불량이 나타날수 있어 교체하라고 하는데 어떻게 해야 하는지 알려주세요.