NAS-I 이상현상 관련 문의
NAS-I 사용자입니다.
나스가 잘 돌아가다가 어느 순간이 되면 접속이 불가능해지는 장애가 지속적으로 발생하고 있습니다. 기기는 계속 가동되고 있는듯한데고 접속이 안되네요 전원을 껐다켜면 다시 작동되기는 하는데.. 장애발생빈도가 너무 높아 계속 껐다켜야해서 사용이 불가한 지경입니다.
- 소프트웨어적으로 해결이 가능한 사항일까요?
- 아니면, 본사로 A/S를 보내야할까요? 본사로 보내게되면 택배비는 제가 부담하면 될까요?
- 수리비가 발생하게되면 수리전에 연락을 먼저 주시고 진행하시나요? (오래된기기여서 수리비가 많이 나오면 폐기하려고 합니다)
나스가 잘 돌아가다가 어느 순간이 되면 접속이 불가능해지는 장애가 지속적으로 발생하고 있습니다. 기기는 계속 가동되고 있는듯한데고 접속이 안되네요 전원을 껐다켜면 다시 작동되기는 하는데.. 장애발생빈도가 너무 높아 계속 껐다켜야해서 사용이 불가한 지경입니다.
- 소프트웨어적으로 해결이 가능한 사항일까요?
- 아니면, 본사로 A/S를 보내야할까요? 본사로 보내게되면 택배비는 제가 부담하면 될까요?
- 수리비가 발생하게되면 수리전에 연락을 먼저 주시고 진행하시나요? (오래된기기여서 수리비가 많이 나오면 폐기하려고 합니다)
