IPTV 및 핑 튀는 현상

안녕하세요.. IPTV 화면이 정상적으로 나오지 않으면, 유선 컴퓨터로 핑으로 게이트웨이 및 dns 로 핑 및 인터넷을 확인 해 보면 인터넷이 되지 않습니다. (첨부 파일이름:자료1) 첨푸파일 상태에서 게이트웨이인 공유기로 접속이 불사능 하여 특이 그당시 로그나 이런건 확인이 되지 않고 정상적으로 돌아 왔을시 특이 로그또한 없습니다. 1.제품 구입시 들어있던 어덥터 사용 2.IPTV 설정 정상적으로 설정 3.케이블 교체 완료 (일정 시간이 지나도 동일 한 증상 발생) 4.공유기 재부팅(재부팅 하면 정상적으로 PING 및 IPTV 정상적으로 동작함) 5.다른 공유기 없음 위와 같은 증상이 있을때 마다 공유기를 재부팅 할수는없며 해당 증상 해결 방법 알려주시길 바람니다.