답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 셋톱박스는 각각 SK로부터 나온 케이블을 통해 인터넷을 사용중인것으로 확인됩니다. 그림으로 보아 IPTIME 공유기에 연결된 LAN케이블과 셋톱박스에 연결된 LAN케이블이 같은 통신사의 모뎀으로 부터 나오는것으로 보이므로 현재 셋톱박스에 꽂혀있는 케이블과 공유기에 꽂혀있는 케이블을 서로 위치를 변경하여 연결 후 이전과 반대로 TV가 끊어지고 WIFI는 정상인지 확인해주시기 바랍니다. 이를 통해서도 TV는 정상이나 공유기만 끊김이 발생되는 경우 초기화 후 이름 암호 재설정 후 비교 부탁드리며 동일하다면 제품 불량 가능성이 높아보입니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!!

감사합니다.  


와이파이가 자꾸 끊어집니다. SK 브로드밴드 담당 기사까지 불러서 원인을 보니 와이파이가 끊기면 TV도 끊어져야 한다고 하는데 TV는 아주 잘나오거든요. 그래서 의심되는 부분이 기기 문제가 있지 않을까 의심됩니다.