안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 이동이 불가한 파일이 저장된 폴더가 여러 폴더의 경로를 거친 폴더인지 확인이 필요합니다. ex) VOL1 - DATA - 문서 - 내업무문서 - 기타파일 - 업무중요 - 설치파일 이런식으로 폴더 경로가 긴 경우 Windwos에서 나타나는 에러일 가능성이 존재합니다. 이러한 경우가 맞다면 NAS도우미를 이용하여 웹페이지 접속 후 우측상단 탐색기모드를 이용하여 해당 파일을 다운받을 수 있고 이 상태에서 보다 상위 루트의 폴더로 이동해주신다면 문제점이 해결될것으로 보입니다. 문제점 해결에 어려움이 있다면 해당환경에서 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


컴퓨터에서 nas로 문서이동시 대상경로가 너무 김이라고 뜨면서 문서이동이 안되는데 방법이 없을까요 대상 폴더에 대한 파일 이름이 너무 깁니다........ 문서이름이 짧은것도 이동이 안되는 것도 있네요 방법이 없을까요?