안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. HDD를 직접 맡겨주시면 당사 NAS에 연결하여 일정기간 공유는 도와드릴 수 있으나 내규상 제품의 임대는 불가합니다. 만족스러운 답변을 드리지 못한 점 양해 바랍니다.

감사합니다.  


고장인 제품을 AS 비용이 새제품 구매보다 못할거 같아 보류하고 다시 받았는데 사용하던 데이터들을 나스용 하드에서 인식을 할 수 없어서 테스트용으로 nas를 데이터 이동만을 위해서 하루 임대를 요청했는데... 하드를 보내면 데이터 이동을 해줄수는 있지만 제품 대여는 할수 없다고 새제품을 바로 구매할 수 없어서 급한 데이터들을 써야 하기에 부탁드렸는데... 일반적인 생각으로는 자사 제품을 사용하는 고객이니 가능하지 않을까 했습니다. 원칙에서 벗어나 고객에 도움을 줄 방법을 찾지 않는 것으로 느껴집니다. 그리고 유선상으로 고민하니 시간끈다는 투로 다른 고객이 기다린다며 전화를 빨리 끊으라고 하시고...