안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 5GHz 신호만 연결이 되지 않을 경우 아래링크를 참조하여 채널과 이름을 수동으로 변경하여 비교바랍니다. 무선 설정 수동 변경 방법 <<--클릭~!! 설정 후에도 연결이 되지 않을 경우 다른 무선기기에서 동일하여 연결이 되지 않는지 확인바라며 위 조치 이후에도 동일한 증상이 나타나는 경우 해당 환경에서 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요 a6004ns-m 유무선 공유기를 사용한지 4개월 정도 되었습니다. 지난달부터 5g wifi가 안잡혀서 리셋, 펌웨어 최신업데이트, 공유기 세팅값 리셋, 설정 여러번 바꿔봤으나 2.4g밖에 안잡히네요.. 평소에 2.4g는 사용안하고 5g wifi 만 사용하였습니다. as는 검색해보니 보증기간 2020년 x월 로 확인하였습니다. 해결책이 있는지 만약 없다면 공유기 입고후 점검 받아야 하는건지 코멘트 부탁드립니다.