안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 당사 제품사용에 불편을 드려 사과말씀 드립니다. 펌웨어 복구 도우미를 통하여도 복구가 진행되지 않는 경우 제품의 입고 점검이 필요할 수 있으며 제품을 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 홈페이지에서 착불 예약 후 구매 영수증을 동봉해서 발송해 주셔야 하며 한달 이상이신 경우 배송비는 선불로하시어 발송 부탁드립니다. (편의점 택배 착불은 불가합니다. ) - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.

감사합니다.  


안녕하십니까? iptime mini2 Model 구매후 셋업시 자동 펌웨어 업그레이드를 실행 한 후 먹통이 되었습니다. 복구 방법대로 몇차레나 실행했으나 복구가 안됩니다. 어떻게 해야 되나요?