안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 안내 드렸던대로 외부 전력(카페, 사무실 등)에서 본체 및 아답터를 연결하여 제품을 이용해 보시길 바라며 이때 동일한 현상이 나타나지 않는다면 당사의 제품고장은 아닙니다. 참고로 고객님께서 보내주셧었던 제품은 당사에서 동일증상이 재현되지 않았습니다. (당사에서는 AS시에 고객님의 시리얼이 그대로 부탁되어 출고되며, 1:1 제품이 교체되었습니다)

감사합니다.  


한번은 그럴수 있죠. 두번도 그래요. 근데 3번은 너무 한거 아닙니까? 받자 마자 받은 당일부터 재부팅 증상 계속 생깁니다. 새제품 보내준다더니 시리얼번호도 그대로고 걍 다시 제품 되돌려 보낸거 아닌가 의심까지 듭니다. https://drive.google.com/open?id=1-xshPn0lP5HDypjoVY4lmUj3vG6ldUIC 구글링크 공유겁니다. 확인해보세요. 어떻게 보내준 기기가 모두 같은 재부팅 증상이 나오나요? 너무 화가나네요. 아니 첫제품은 3달이라도 갔는데 보내준건 계속 바로 당일부터 재부팅 돼는데 말이 됍니까? 이게? https://drive.google.com/open?id=1TUckv7x4RnYGSF7T38HrLPYPUqKPsZVn 첫번째 증상 때 영상까지 찍어서 as 신청하고 두번째도 https://drive.google.com/open?id=1_TeuP6VmODMHcEuNJbT6skSfT7LoioXs 했으면 제대로 해주셔야 하는거 아닙니까? 저는 저거 땜에 쓸때없이 랜선 2개를 새로사고 콘센트도 바꾸고 수년간 문제 없이 썻던 모뎀콘센트에 껴보기도 하고 펌웨어 내렸다가 올렸다가 쌩 쇼를 다 하면서 써볼라고 해도 이제 더는 안돼겠네요. 환불받아야 겠습니다. 환불절차 안내해 주십시오.