안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 답변드리려 했으나 받지 않으셔서 부득이하게 답변 남깁니다. 남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 NAS4dual이라고 기재되어 있으며 은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 또한 HDD는 나스 전용하드나 일반 데스크탑용 하드나 상관없이 인식이 가능해야 하는 부분이 맞습니다. 기존 3번포트에서 사용하던 일반 하드의 포맷 방식이 NTFS라면 PC에 직접 연결해서 파일 인식 및 사용이 가능한지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.  


하드디스크 인식관련 문의드립니다. 1번 2번 3번 - 3개의 하드를 사용하다가, 하드를 하나 추가하였습니다. 1) 새로운 하드디스크를 4번 포트에 연결하니, 새로운 하드디스크 4번포트 연결 - 인식잘됨, 파일잘보임 그러나, 기존에 3번포트에서 잘 사용했었던, 하드디스크 - 인식자체가 안됨. 하드디스크 3개만 인식됨. 2) 그리하여, 인식안되는 하드디스크를 4번포트에 연결하고, 새로운 하드디스크를 3번포트에 연결을 했더니. 하드디스크는 4개 모두 인식을 하는데 , 기존에 3번포트에서 사용하던 하드디스크의 파일을 인식을 못함 . 즉, 하드디스크는 4개를 인식을 하는데 4번포트(3번포트에서 잘 사용하고 있었던)의 하드디스크는 파일을 인식할수가 없습니다. 관리툴에서 초기화 설정을 해보아도 마찬가지입니다. 참고로, 인식이 잘되는 1번~3번포트는 NAS용 하드를 사용중이고, 인식은 되는데 파일이 보이지 않는 하드는 일반 하드입니다. 문의드립니다.