메뉴 바로가기본문 바로가기
QnA
제  목스마트폰으로 인터넷 사용시 장애
이름정**
제품명iptime n2e
인터넷 회선KT 광랜
목록보기
회사에서 iptime n2e모델 사용중이고 거의 5년정도 이상없이 잘 사용했었는데 한달전쯤부터 스 마트폰으로 인터넷 사용시 인터넷이 끊기면서 네트워크가 불안정하다며 와이파이 연결이 되지 않아 요. 회사 컴퓨터는 별 이상없이 사용하고 있는데 좀 의심되는게 KB sERP라는 경리나라프로그램을 이용 하고 있는데 로그인후 자꾸 자동로그아웃이 되고 메인자리 아이피주소를 확인하라고 하더라구요.. 근데 이게 하루에 10번정도까지 이런 증상이 나타나길래 아이피타임 고객센터 직원분과 통화를 했 더니 내부네트워크설정을 고정아이피주소로 변경하라고 하더라구요.. 그래서 그렇게 변경했더니 다행히 경리프로그램은 예전과 같이 잘 되더라구요.. 근데 문제는 그쯤부터 사무실에서 스마트폰을 사용하면 자꾸 인터넷이 연결되지않는다.. 네트워크 가 불안정하다는 메세지가 나타나면서 와이파이가 끊기고, 또 잠시 있다가 자동으로 와이파이가 연결되어 있고..이게 자꾸반복됩니다..중요한건 스마트폰으로 인터넷을 사용할 수 없다는거에요 고객지원에 적힌 대로 초기화도 해봤는데 증상은 같은것 같아요.. 어떻게 하면 되는지 제발 도와주세요~~ㅠㅠ

[2019-11-13 14:48:25]
목록보기
▲A3008-MU가 갑자기 먹통이 됩니다.
▼토렌트 다운 모바일로 사용시 문의
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기