안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 공유기를 거치지 않고 인터넷 메인선을 pc에 연결시 정상적으로 동작되는지 확인해 보시기 바랍니다. 직결시 문제가 없고, 초기화 및 공유기 설정을 통해서도 문제해결이 안된다면 불편하시도라도 기기점검이 필요할 것으로 판단되며, 기기본체와 아답타를 함께 동봉하여 보내주시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


A3004NS-M 제품 사용중입니다. 현재 1년 남짓 되었고, 인터넷 속도 측정시 정상으로 나오나 웹 브라우저나 게임 브라우저 오픈시 상당한 지연시간이 생깁니다. 지난번 전화문의시 MAC 변경 후 일시 정상동작 하였고 펌웨어 업데이트, 제품 초기화, OS재설치 및 랜 드라이버 교체 등 현재 동일증상이라 A/S 문의 합니다.