안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A/S기간은 2020년 10월 16일까지로 남아있으며 아래 링크를 참고하셔서 공유기 포트 이상 유무를 확인해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <--클릭~!! 공유기의 문제라면 공유기 본체와 어댑터를 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


제품 바코드 : N2+i187GC00493 (보증기간 검색X) (와이파이 끊김 현상이 평소에도 잦았습니다.) 1. 장치 또는 리소스(주 DNS 서버)와 통신할 수 없습니다. -> DNS 서버 수동 입력해도 효과 없음 2. 공유기 초기화 후 재설정 해봐도 소용 없음 3. wifi는 문제 없다고 뜨나, 이더넷 네트워크 케이블이 언플러그 되었다고 뜸. -> 공유기에서 이더넷 분리 후, 노트북에 직접 연결시 인터넷 아주 잘 되고 있음 이럴 경우는 공유기와 랜선이 맞지 않는 것인지 공유기 고장으로 랜선을 제대로 인식하지 못하는 것인지 의문입니다. 보증 기간이 남았다면 수리를 받을 수 있을까요?