안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상처럼 동일증상이 나타나는 경우 A8004T-XR DHCP 서버 설정으로 진입하여 IP주소 대여 시간을 7일로 늘려보시기 바랍니다. 동일증상이 나타나는 경우 Extender에 대한 점검이 필요할 수 있습니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


전에 A8004T-XR과 Extender-Giga 에 대해서 문의 올렸는데, 답변은 밑에처럼 해주셔서 Mac 부분을 고정으로 체크 했어요... 그런데 이제는 3일에 한 번 꼴로 5GHz 가 연결이 안된네요.. 2.4GHz 는 문제 없이 잘 되는데... 그래서 확장기를 껐다 키면 다시 정상적으로 되구요.. 이거 문제 있는거 아닌가요? ------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 ipTIME 검색기를 이용하여 Extender 관리자 화면에 접속 하신 후 5GHz 익스텐더 설정으로 진입하여 연결할 MAC 부분에 고정을 체크 후 적용버튼을 눌러 사용해보시기 바랍니다. 동일 문제점이 나타나는 경우 해당 환경에서 유선연락주신다면 보다 자세한 안내가 가능합니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시 감사합니다. 제대로 다 설정하면 잘 쓸 수 있는데, 어디 오래 갔다 오면 5GHz 인터넷에 연결을 못한다고 떠요. 2.4GHz 잘되는데... 그래서 Extender 를 끄면 되던가, 또는 Extender를 껐다 키면 그 때는 또 잘 돼요.. 이틀 연달아 그러더라구요. 저녁 때 퇴근해서 집에 핸드폰으로 무선 5GHz 잡으려고 하니 또 안되니... 어떻게 고칠 수 있는건가요? [2020-01-22 13:45:15]