안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 공유기의 문제가 있는 경우 모든 기기에서 동일한 wifi 연결안됨 , 끊김 증상이 나타나야합니다. 특정 기기에서 주로 증상이 나타나는 경우 해당 기기에서 해결책을 찾아야할 수 있습니다. 우선 공유기에서 설정변경을 통해 개선될 수 있는지 파악해보기 위해 다음과 같은 설정을 진행해주신다면 최적화시킬 수 있습니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!! 펌웨어 업그레이드 <--클릭~!! 문제점 해결이 어렵거나 자세한 답변이 필요하신 경우 해당 환경에서 고객센터로 연락주시면 안내가 가능합니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. A6NS-M 을 쓰고 있는데 문제가 많아서 힘드네요. 무선으로 한번 접속하고 난뒤에 좀 시간이 지나면 무선에 접속한 일부기기에 속도가 떨어지거나 일부 기기는 Poor Internet Connection이란 메세지 뜨네요 (이것은 WI-FI 접속 기기에서 뜨는 에러입니다. 이 제품은 샤오미 제품입니다. 그리고 조회속도도 엄청 느려지구요 이 샤오미 기기를 보면 WI-FI 신호 강도가 27%로 나오고 RSSi -70, Packet loss Rate는 5.50%로 뜨네요 기기와 공유가 사이에 벽 하나 있구요. 2.4G로 접속이 되어 있습니다. 혹시 무선의 WI-FI 신호를 강하게 올리는 방법이 없을까요? 답변을 좀 부탁드립니다.