안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


수고하십니다 몇일전부터 휴대폰의 와이파이속도가 이상하여 어제 휴대폰 어플로 와이파이속도를 확인해보니 2.4/5G주파수모두 다운로드가 1-3m정도 밖에 나오지않습니다 첨부파일 봐주세요 업로드가 점점 증가한것은 리셋등 조치를 취하면서 달라진겁니다 가족폰으로 확인해도 동일합니다 유선속도의경우 pc에서 측정시 다운로드 업로드 모두 95내외로 잘나옵니다 공유기의 펌웨어 업 다운그레이드 해봤고 채널변경 리셋 까지 해봤으나 동일합니다 참고로 고향집에 더 구형제품인 n604r도 사용중이나 아직 고장이없습니다