안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


인터넷 구성 SKB - H605 - A804NS-MU - IPTV , PC (1대) H605 - PC (1대) 이 구성상태로 IPTV 단독사용시 화면 끊김현상 (A804 인터넷끊김, 재연결) IPTV 동시사용시 PC인터넷 이상 없으나 IPTV는 여전히 프리징현상 지속 기존에 쓰던 ZIO-SW800 허브가 고장나서 H605 허브로 교체 후 현상 나타납니다. 기존 ZIO-SW800 허브로 동일 네트워크망 구성 사용중일땐 아무 문제 없었습니다. A804NS-MU 펌웨어는 최신입니다.