안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님 공유기는 2.4ghz주파수를 사용하는 제품으로 혹시 공유기와 같은 공간에서 무선키보드,무선마우스, 블루투스 장비등을 이용하시는것이 있다면 해당 장비들의 전원을 끈 후 동작상태를 비교해 보시기 바랍니다. 해당 장비들과의 신호간섭으로 인해 발생된 문제일 가능성이 있습니다. 해당장비들이 없거나, 장비들의 전원을 꺼도 동일한 문제가 발생된다면 공유기 자체의 무선모듈의 고장일 가능성도 배제할 수 없습니다. 이러한 경우 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다

감사합니다.  


안녕하세요. 아침에 문의 드리고, 답변 1회 받았습니다. 처음 문의 했을 때도 최적의 채널을 검색해서 적용한 상태였습니다. 다시 한 번 채널을 변경하라고 답변 받았기에, 1~13채널까지 전부 적용해서 측정했습니다. 속도는 첨부해드린 것과 같습니다. 빨간색 테두리로 칠한 것은 같은 채널을 의미합니다. 10분만에 속도가 이렇게 저하 될 수가 있는건가요? 전부 공유기 옆에서 측정한 것인데 대체 무엇이 잘못된 것일까요? 무선 인터넷 속도가 주변 환경에 따라 천차만별이라고 하셨는데, 제가 공유기를 사용하는 환경은 이렇게 되는데 왜 속도가 이렇게 나오는 걸까요? 답답한 마음에 글 올려 봅니다. 공유기 한두번 써본 것이 아닌데 이렇게 속도가 안나오는 것은 처음이라 도무지 이해가 되지 않네요. 지역 인터넷 문제인가요?