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QnA
제  목와이파이 속도저하 문제
이름류**
제품명N904
인터넷 회선SKB
첨부파일 #1KakaoTalk_20200311_095609832.jpg (file size 61KB)
첨부파일 #2KakaoTalk_20200311_095610311.jpg (file size 56KB)
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KakaoTalk_20200311_095609832.jpg

KakaoTalk_20200311_095610311.jpg

안녕하세요. 오래전 제품 구매후 사용하면서 큰 불편함없이 지내다가 어느시점부터 (대략1년 내외) 와이파이 속도저하 및 끊김현상이 생기더라구요. 크게 신경쓰지 않고 사용하다가 리셋도해보고 펌웨어도 최신으로 바꿔보고 설정도 해보았지만 속도가 개선되지 않더라구요. 5g와이파이로 다운로드 속도측정시 2~4메가나옵니다. 업로드는 40~60메가 왔다갔다 하네요. 와이파이 끄고 데이터로 측정시 다운로드는 평균40-50메가 정도 나옵니다. 집에선 자동으로 와이파이로 잡히다보니 자꾸 끊김현상때문에 페이지도 안열리고 앱설치시 다운로드 조차 안되다보니, 와이파이를 끄고 데이터로 사용하게 되더라구요. 혹시 어떤 조치를 취할 수 있는지 해결법이 있다면 조언부탁드리겠습니다. 설정 셋팅 및 오류의 문제가 아닌 하드웨어적인 문제라면 AS를 보내야할거같은데 대략적인 비용안내도 함께 부탁드리겠습니다. (무상아닐시~ 와이파이문제 해결비용) *첨부이미지에 다운로드 업로드 둘다 낮은건 5g가아닌 일반와이파이입니다. 전부 집에서 측정한거고, 공유기와 측정거리는 바로 옆에서 측정했습니다.

[2020-03-11 09:44:51]
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▲와이파이 간헐적 끊김 (4번째 문의)
▼계속 인식이 안됩니다...ㅠㅠ
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