안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 응답지연은 무선간섭 또는 제품 불량 부분이 의심되는 상태입니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 몇차례 문의 후 재문의입니다. 현재 네트워크 구성 회선 : 건물 별정통신사 사용 (KT망 기가인터넷) 메인공유기 : T5008(유선, 이지메시) 무선AP : T5008 연결 extender GiGA 스위칭허브 : T5008 연결 T24000 (허브모드) 유선은 문제 없는데, 무선AP 응답지연이 상당합니다. easy mesh 모드로 지연되어 원격지원 받고 세팅상 문제 없음 확인 재차 문의 후 extender giga 초기화 후 ap+client 모드로 재세팅 -> 여전히 응답지연 발생 (휴대폰에서 인터넷 검색 시 1~5초 응답지연) 여전히 응답지연이면 제품불량일 가능성이 높다고 했는데 교환을 받아야 하나요? 원격지원을 더 받아야 하나요?