안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 하드를 제거 후 나스만 부팅시에는 검색되는지 확인해보시기 바랍니다. 하드 제거 후에도 동일한 문제 발생시, 제품의 문제로 보이며 아래 링크를 참고하셔서 하드 제거 후 나스 본체와 전원 어댑터를 입고해주시기 바랍니다. A/S 기간이 지난 경우 왕복 택배비를 부담해주셔야 하며 별도의 수리 비용이 나올 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요. NAS2e를 구입하고 6년정도 잘 사용하였습니다. 그런데 몇일 전부터 NAS 접속이 안 되고, NAS에는 하드디스크 관련 불빛이 들어오지 않습니다. 랜선을 뽑았다가 껴보고, 하드디스크를 뽑았다가 껴 보아도 접속도 되지 않고, 디스크 불빛도 들어오지 않고 있습니다. 그리고 NAS 도우미를 통해서도 NAS가 검색이 되지 않고 있습니다. 어떻게 해결해야될까요?