안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 통신사 인터넷 신호가 직접공급되는 환경이 아닌 메인 공유기를 통해 각 세대로 인터넷 신호가 공급되는 경우 별도의 설치과정이 필요합니다. 먼저 벽단자 -> PC로 직접 선을 연결 하신 다음 IP주소를 확인하셔야 합니다. PC의 IP주소 확인하는 방법은 윈도우 - 시작 - 실행 - CMD 입력 후 ENTER -> 명령프롬프트 창에 ipconfig 입력 후 ENTER ipv4의 주소가 192.168.0.XXX 대역이면 사설 네트워크라고 볼 수 있으며, 앞서 설명드린것처럼 메인 공유기가 존재하는 환경이라고 볼 수 있습니다. 이 경우 PC 랜포트와 공유기 랜포트를 1:1로 연결하시어 내부 IP주소를 수정하시는 방법으로 공유기를 설치하셔야 합니다. 자세한 설정은 하기의 링크를 참고하시어 공유기의 내부 IP주소를 변경하신 후 WAN포트에 벽단자에서 나오는 인터넷 선을 연결하면 정상적인 인터넷 사용이 가능합니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


안녕하세요, 사용모델: ipTIME 유무선공유기 A604R 주문일자: 2020.02.15 사용환경: 원룸 (벽면LAN선-한강케이블) 문제 전: 데스크탑,와이파이 전부 정상 작동 확인. (벽면LAN선-공유기WAN포트 연결 + 공유기LAN포트-데스크탑 연결) 문제 후 (원인불명): 공유기에서 인터넷 공급을 받지 못하고 데스크탑, 와이파이 전부 "연결 없음" (벽면LAN선-데스크탑 연결 시에는 데스크탑만 정상 작동) 시도해본 조치: //iptime.com/iptime/?page_id=67&uid=18123&mod=document 위 링크에 따라 가능한 방법이 1. 공장초기화 뿐이라 시도해보았음. 단, 인터넷 공급을 받지 못하는 문제는 변함이 없고, iptime_setup 와이파이도 검색이 안됨. 조속한 해결 부탁 드립니다. 설치 과정에 아무런 이상이 없으니 제품 이상이라면, 교환 부탁드립니다.