안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린바와 같이 공유기 고장으로 의심되며, 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


nas4dual + a2004ns-r 장비를 사용하고 있습니다. nas 를 공유기를 통해 유선연결하여 window 에서 윈도우폴더공유(smb1&smb2)로 영상자료 저장용으로 사용하고 있습니다. ​ pc에서 nas 영상 재생시 최근들어 갑자가 느려졌습니다. (영상 버벅임) nas 접속이나 폴더 서칭도 느려진것 같구요. - 인터넷 속도측정사이트에서 측정결과 외부인터넷속도 (업로드, 다운로드) 는 정상입니다. - nas 에서 pc로 파일카피시 처음 시작이 느리지만, 카피속도는 나오는듯 합니다. - Nas 의 동영상 재생시, 랜덤 재생시점 클릭시 버벅거립니다. (곰플레이어, KM 플레이어) ​ 원인을 몰라 다른공유기로 변경해 보았습니다. nas4dual + n904 plus 장비로 테스트하니 영상 버벅임이 없습니다. ​ 갑자기 이런현상이 발생하는건 무엇때문인가요? nas가 문제인가요? 공유기의 문제인가요? 무엇이 어떤 문제인건가요?