안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


좀전에 확장기 문제로 통화드렸던 고객입니다. 채널때문에 영향이 있을 수 있다고 하셔서, 기존의 2.4g 채널을 두번 바꿨습니다. 첫번째 채널 바꿨을때, [6채널(기존)에서 2채널로] 똑같이 확장기는 공유기 옆에서 파란불로 계속 깜박깜박 거리고, 채널 인식이 안됐습니다. 전화상에 말씀 드린것처럼 제가 쓰고있는 기존 채널이름(공유기)이 복수로 생겨나는 현상이 또 생겼습니다. 두번째 채널 바꿨을때, [2채널에서 9채널(수정된 채널)로] 윗 상황과 마찬가지로 공유기옆에 확장기는 파란불로 계속 천천히 깜박깜박 거리고 신호가 없다고 나오네요. 기존 채널이름(공유기)이 복수로 생긴것도 똑같습니다. 사진 파일 첨부 드립니다. 맨 위에 와이파이 신호 떴다가 노랑색으로 안잡힌게 확장기로 잡은 와이파이입니다. 밑에 5G와 같이 있는 채널이 기존 공유기에 있는 와이파이입니다. 참고로 거실과 저희 방 거리는 4~5m정도 됩니다. 거실에 있는 공유기와 제 방에 설치예정인 거리는 그리 멀지 않습니다.