안녕하세요. 지난 2019년 5월 구매하여 약 1년정도 사용 중, 동작이 왔다갔다 하더니, 이제 전원이 불안정한 듯보입니다. 서비스를 받고싶은데요, 별도 접수 없이 제품만 증상과 회신 주소 적어 보내면 되는지요?