안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해주신 그림으로 보았을때 현재 연결중인 IPTIME은 다른 이웃주민의 기기 신호로 판단됩니다. 즉, 고객님 공유기의 WIFI신호가 송출되지 않음을 의미하여 기기 교체 또는 A/S 점검이 필요해보입니다. KT_GIGA의 보안 키는 당사 제품이 아니므로 KT에 문의해주시기 바랍니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 RST구멍을 20초간 바늘로 눌렀다 떼주시고 노트북에서 ipTIME 이라는 WIFI를 연결하여 비교 부탁드립니다. 감사합니다.   Wi-Fi 가 연결이 되지 않아서 인터넷 주소창에 192.168.0.1을 쳤더니 이렇게 뜨네요. 원래대로 돌아가려면 어떻게 해야 될까요? 말씀 해주신 대로 노트북에서 해봤더니 사진 처럼 뜹니다. 네트워크 보안 키는 어떻게 알 수 있을까요? 그리고 밑에 보이는 KT_GIGA에 보안 키도 알고 싶어요.