안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 설정을 하시어도 동일하다면 제품의 2.4Ghz 동작 문제가 의심됩니다. 번거로우시겠지만 기기를 당사로 입고하시어 점검을 받아보셔할 것으로 보여집니다. 공유기 본체와 어댑터를 아래의 A/S절차와 주소지를 확인하시어 발송부탁드리며, 간략하게 성함/주소/연락처도 동봉하여 주시기바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


답변주신 아래것을 하여도 2.4GHz는 채널검색해서 1을하여도 자동(0[2.407GHz]로 변경되고 핸드폰에는 5GHz있는데 2.4GHz못잡아요 핸드폰은 아이폰 갤러시 다안됩니다 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 아래의 조치방법을 확인하시어 변경 후 동작시켜보시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 (기존에 사용하셨던 브라우져가 아닌 다른 브라우져를 이용합니다.) 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 2.4Ghz 채널은 1-11번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 4. 고급설정 > 무선 설정/보안 > 2.4Ghz 무선 고급 설정 으로 이동합니다. 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 TX 파워를 70% 이하로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다. 5GHz는 잘사용중인데 2.4GHz는 채널검색해서 1을하여도 자동(0[2.407GHz]로 변경되고 수동으로 변경해도 자동으로변경됩니다 펌웨어는 최신이고요 기계는 초기화하면 잠깐 되었다가 IP를 찾즐수없다고 핸드폰에 뜸니다 지금은 핸드폰에서 2.4GHz와이파이는 사라진상태입니다 전에사용한 모델은 N704M이었고 끈김없시 잘사용했습니다