1. 문의주신 증상의 경우 HDD3225에 다른 여분의 HDD를 사용하여 PC에서 정상적인 인식이 가능한지 확인 해보셔야 합니다........... 다른 HDD는 정상작동됩니다. 2. HDD3225 중간에 보면 작은 고무패킹이 있는데, 이 부분을 제거하면 십자형태의 나사가 있습니다. 이를 드라이버를 이용해 분해하면 손쉽게 하드와 케이스를 분리하실 수 있는데, 이 분리된 하드를 다른 외장하드 케이스에 연결해보시거나, 아니면 PC에 직접 내장해서 비교해보시는 방법으로 하드디스크 이상여부를 확인하실 수 있습니다.... 타사제품 외장하드는 이런 번거로움이 없습니다. 다른 HDD를 사용하시어 정상적인 동작이 가능하시다면 새로 구매하신 HDD를 다시한번 NTFS 파일 시스템 방식으로 포맷하신 후 동작시켜보시기 바랍니다..... 타사제품 외장하드는 이런 번거로움이 없습니다. 3. 신상으로 교환하거나 환불요청합니다.