메뉴 바로가기본문 바로가기
QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a1004
인터넷 회선SKB 기가
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품사용에 불편을 드려 사과드립니다. 첨부해주신 영상 및 남겨주신 내용으로 보아 공유기 고장으로 판단되며, 불편하시더라도 기기본체 및 아답타를 당사로 입고하여 점검해보시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다

감사합니다.  


어제부터 갑자기 인터넷 연결이 안 됩니다. 혹시나 해서 pc에 다이렉트로 랜선을 꼽으니 정상 작동하구요. 정상적으로 연결했을 때 유선망이 안 되는 것은 물론이고 무선망도 아예 잡히지 않는 상황입니다. 또 이상한 것이 인터넷만 연결 안 되는 것이 아니라 192.168.0.1 또한 네트워크가 연결되지 않았다고, 접속 자체가 안 되네요... 참고를 위해 전원만 연결했을 때 장치 상태를 영상으로 올립니다. WAN, LAN을 연결했을 때도 동일한 상태입니다. 통신사 쪽에 문제가 있는 건지 장비가 고장이 나서 고치거나 새로 구매해야 되는지 확인 부탁드립니다.


[2020-09-10 13:42:00]
목록보기
▲Extender GIGA - 5G Wifi 검색이 안됩니다.
▼무선랜카드 칩셋 문의 드립니다.
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기