안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락 드렸으나 연결되지 않아 답변 남겨드립니다. ping이 튀지는 않으나 인터넷이 끊기는 부분이라면 이전처럼 끊겼을 때 CPU LED가 1초에 한번씩 깜빡거리는지 확인바랍니다. CPU LED는 정상적으로 동작한다면 모뎀과 공유기 간의 랜선 PC와 공유기 간의 랜선을 교체 후 확인 바랍니다. 또한 공유기 관리자페이지 접속 -> 관리도구 -> 고급설정 -> 네트워크 관리 -> DHCP 서버 설정에서 ip주소 대여시간을 1일로 늘리고 적용 MAC클론을 한 번 더하여 외부ip주소 갱신 바랍니다. 이후에도 증상이 계속 발생된다면 원격 가능하실 때 아래 대표번호로 연락 혹은 게시판에 남겨주시면 확인도와드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 모뎀-> 공유기 -> PC 구조로 연결한 뒤 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 공유기 모뎀 전원을 5분정도 OFF 한 뒤 모뎀 -> 공유기 순으로 재부팅하여 외부 ip주소가 갱신되는지 확인바랍니다. 외부 ip주소가 갱신 되었을 때 증상이 개선되는지 확인바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 감사합니다. 저번에 고장난 제품을 받아서 as를 받았습니다. 그 후로는 와이파이가 끊기지는 않는데 와이파이 공유기를 연결하면 인터넷이 느려지고 핑이 많이 튀더라구요.(1000대도 가더라고요) 심지어는 간헐적으로 끊김도 있고.리셋도 해보았고 펌웨어 업데이트등 다해봤습니다. sk문제는 아닌것같은게 공유기를 끄면 잘 작동합니다. 일단 저희집은 skt공유기 모뎀에서 컴퓨터 인터넷 유선으로 연결 skt공유기 모뎀에서 와이파이 공유기 연결 따로따로 연결해서 쓰는중입니다. 근데 skt공유기 모뎀>공유기>컴퓨터 이렇게 연결해도 마찬가지입니다. 어떻게 해야 정상 작동 하는걸까요? 고쳐지기만 한다면 따로따로 연결해서 써도 되고 skt공유기 모뎀>공유기>컴퓨터 이렇게 써도 됩니다. 해결방법만 알려주세요. --------------------------------------------------------------------------------------------- 이게 제가 썼던 글입니다. 이렇게 했더니 핑이 튀는일은 없어졌는데 근데 대신 하루에 2~3번씩 인터넷이 끊깁니다. 날씨 영향때문에 이럴수는 없을텐데 진짜 공유기 바꾸고나서 이렇게 스트레스 받은적은 처음입니다.맘 놓고 게임도 작업도 못하네요.