안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 통신사에 의한 포트 차단이 의심됩니다. 정확한 진단을 위해 해당 증상이 나타나는 PC 앞에서 원격지원을 통한 문제점 파악이 필요할것으로 보입니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


Cloud Backup프로그램을 NAS2dual 과 연결하여 사용하고 있는 유저 입니다. (NAS에서 내컴퓨터로 백업해서 사용하고 있습니다.) NAS의 자료를 여러 컴퓨터에 분산하여 백업하고자 기존 PC이외에 추가로 2~3개 컴퓨터에 Cloud Backup프로그램을 연결하고자 합니다. 첫번째 PC에는 같은 설정으로 잘 연결이 되어 백업 되고 있는데 두번째 PC에 동일 설정으로 연결하고자 하니 첨부한 이미지와 같이 접속에 실패하였다는 메시지가 뜹니다. cloud backup 프로그램을 다수 PC에 설치할시 주의점이 있는지 문의 드립니다. [ 에러메시지 ] NAS 폴더 접속에 실패하였습니다. 네트워크 상태 또는 NAS의 Cloud Backup 설정을 확인하시기 바랍니다.[14]