안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 끼쳐드린 점 사과드립니다.
APP 접속 - MY - 문제점 피드백 - 사진 첨부하여 피드백 보내기 후 피드백 번호와
APP 접속 - 설정 - 카메라 정보 - 디바이스 ID를 비밀글로 남겨주시면 담당부서에
전달하여 추가 확인 해보도록 하겠습니다.

감사합니다.

c400gs 모델 사용중입니다.
어제 펌웨어 37.0.161 업데이트(0903 저녁 7시쯤 수행) 이후로 2.5k의 화질이 hd급 화질로 강등되어
ld < hd=2.5k 수준으로 하향조정 당했습니다.

펌웨어 업데이트 전 재생녹화 2.5k와 확연한 차이가 나며
이로인해 야간 펫 관찰 목적에 부합하지 못하는 불상사가 발생하여, 쓸모없는 기계로 강제 전락당했습니다.

소명바랍니다.