안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 끼쳐드린 점 사과드립니다.

APP 접속 - MY - 문제점 피드백 - 사진 첨부하여 피드백 보내기 후 피드백 번호와
APP 접속 - 설정 - 카메라 정보 - 디바이스 ID를 비밀글로 남겨주시면 담당부서에
전달하여 문제점 확인 후 유선 연락드리겠습니다.

감사합니다.

C500GS를 사용하고 있습니다.
잘되던 제품이 주간에 해가 떠서 밝아지면 컬러로 변환이 되어야 하는데 흑백으로 그대로 있습니다.
재부팅하면 정상으로 보이다 밤에 컴컴해져 흑백으로 변환된 후 다시 밝아 져도 흑백으로 그대로 있습니다.
설정이 잘못된 것도 없고 환경이 변경된 것 도 없는데 어떻게 해야 하는지요?