안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 경우 정격 어댑터 연결 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
정격 어댑터는 어댑터 끝 흰색 라벨지에 BE5100M이라고 기재되어 있으며
라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 동작 상태 비교가 필요합니다.

이미 정격 어댑터가 연결되어 있을 경우 공유기가 동작하지 않을때 cpu 램프가 1초 간격으로 깜박이는지 확인해 주시기 바랍니다.

만약 cpu 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 입고 점검이 필요하며
제품 본체와 어댑터를 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여
편하신 택배사를 이용해 선불 택배로 보내주시기 바랍니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695

감사합니다.

갑자기 인터넷이나 와이파이가 안될 때가 너무 많습니다 바늘 찔러서하는 초기화 조차 아예 안됩니다 전원을 10분쯤 껐따 켜야 그때서야 되는데 갈수록 잦아지니 점검좀 해봐야 될거 같아요 이래도 a/s해당 될까요

지금도 갑자기 안되길래 전원선 뽑았다가 10분뒤에 연결하니 그제서야 됩니다

이거 어떻게해야 될까요 a/s되나요

a/s 기간 조회해 보니 내년 12월까지네요