안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

담당자를 통해 연락 드려 안내 드렸습니다.
WAN IP (인터넷 끊김)에 대한 부분은 연관성은 있어보이나,
불특정하게 재시작 되는 부분은 전원 공급에 문제 혹은 본체 문제 가능성이 있어 보입니다.

감사합니다.

안녕하세요.
이전에 재시작 지연 문제에 대해 문의를 했었습니다.
그리고 비정상적인 재시작이 있다는 것도 알게됐구요.
그런데 이번에 새로운 정보를 알게되서 문의드립니다.
인터넷이 안될 경우 KT 모뎀을 껐다가 키면 정상으로 작동한다고 합니다.
이전에 로그 기록이 없다가 시스템 재시작 로그부터 기록이 되는 시점이 모뎀을 껐다 킨 시점과 일부 일치하더군요.
그래서 혹시 로그 기록이 안되고 재시작 되는 문제가 설치 환경 때문인가해서 문의드립니다.
모뎀에서 나가는 회선은 2개입니다.

KT 모뎀 ----- 1번 회선 -------- 공유기(A2004MU, 이 회선은 문제 없음)
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--------- 2번 회선 -------- 스위치(H508) --------- 공유기(BE9400QCA) --------- 스위치(SG24000A) --------- 여러기기들
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---------------- VoiP 장비(KMG-32B)

설치 환경은 이렇습니다.
혹시 VoIP 장비와 간혹 어떤 이유로 충돌이 나서 공유기에 영향이 생길 수 있는지 궁금합니다.

BE94000QCA 전에 사용했던 A1004NS에서도 어쩌다 한번씩 인터넷이 안되었던 적이 있습니다.
전 이게 전원이 불안정해서 그런거 했는데 지금 생각해보니 그게 아닐수도 있겠단 생각이 들어서요.

그리고 제가 이전에 문의한 시점에서는 메시가 켜져있었고 지금은 끈 상태고 2번 회선과 H508 대신 A1004NS가 기가비트 지원이라 허브화 시켜서 사용했었는데 다시 H508로 복귀시켰습니다.

지금은 위 상태로 몇 주간 지켜보려고 하고 문제가 있다면 어디를 고쳐야 하는지 알 수 있을까요?