안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

영상 파일은 1분 단위로 녹화되며 정상적인 경우 시간대별 영상 터치시
대다수 5초 전후로 로딩 후 재생 됩니다.
등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.

새로 구입하여 2일정도 사용하고 있습니다.

SD Card 를 장착하여 이벤트 녹화 모드로 활용하고 있습니다. (전반적으로 실시간 확인 및 이벤트 알람등 좋습니다)

두가지 질문이 있습니다.

SD 카드에 녹화된 이벤트 영상들은 어플 내에서 리스트 확인이 가능합니다 (타임 라인별로)

그런데 보고자 하는 영상을 클릭시 로딩이 너무 오래 걸리고, 영상 재생이 앱상에서 안되는것 같습니다.

어떤 원인인지 알수 있을까요??

그리고 해당 SD card 를 PC에 연결하면 이벤트 녹화 영상들을 USB에 영상들처럼 확인할수 있는건가요?


두가지로 요약 드립니다.

1. 앱 확인시 : SD 카드 저장 이벤트 녹화 영상 무한 로딩현상의 문제점 개선 방법
2. PC 확인시 : SD 카드 PC 연결후 이벤트 녹화 영상 확인 가능 여부