안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
남겨주신 https://iptime.com/support/qna/888655의 고객님은 당사 공유기로 교체하면서 SSID는 분리 하였으나 2.4GHz 이름 및 암호를 기존 통신사 공유기와 동일한 값으로 적용하였습니다. 실제 IOT 장비는 WPA2가 아닌 다른 방식으로 프로파일이 저장되어 있으나 당사 공유기는 WPA2로 연결을 시도하여 나타난 증상이었습니다.
네트워크 이름을 수정하고 IOT장비의 연결 문제가 해결되었습니다.
고객님께는 해당되지 않을 수 있으나 비슷한 상황이라면 네트워크 이름을 변경해보시기 바랍니다.
동일 문제가 반복되는 경우 공유기가 설치된 환경에서 PC 또는 노트북을 이용하여 원격지원을 통한 문제점 파악을 도와드릴 수 있습니다.
-고객 지원 상담전화- 고객 지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시
감사합니다.
안녕하십니까? U+ 멀티탭 연결이 불가하여 문의 드립니다.
Easy Mesh, WPA2PSK(2.4G/5G), WPA3SAE(6G)+AES, 2.4/5G 개별 설정 없음, 최신버전 로그를보면 xxx와(과)의 연결이 해제되었습니다 xxx이(가) Agent []에 연결되었습니다 를 무한반복
찾아보니, 다른분이 문의하신것이 있더라고요. https://iptime.com/support/qna/888655
해결방법이 어떻게 되는지요?
[2026-09-08 14:29:23] |