안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

상태가 중단됨이며 WiFi 기본 설정 페이지 진입이 되지 않는 것이라면, 무선 모듈 문제일 가능성이 있습니다.
공유기 RST 버튼을 10초가량 눌러 초기화하여 비교 바라며, 초기화해도 동일한 경우 기기 점검이 필요합니다.

아래 참조하여 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 후 담당자를 통해 연락 드리도록 하겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. 갑자기 와이파이가 잡히지 않습니다.
유선은 문제없이 사용가능하며, 관리페이지도 문제없이 접속이 가능합니다.
오전에 문의글을 올렸을 때 on으로 설정하라고 하셨는데, on으로 설정또한 불가능합니다.

펌웨어도 최신이며, 껐다가 켜보기도 여러 번 해봤고 mac주소 변경등 시도할만한 것은 다 해본 상황입니다.